Místo čísla, které nikdo neověří, dostanete záznam toho, co se s profilem za rok dělo.
Tahle stránka nemá číslo, na které byste klikli z Googlu. Čtou ji dva typy lidí: kdo zvažuje druhý rok licence, a kdo dostal odkaz od někoho, kdo se ptal, co ten roční dokument vlastně je.
Odpověď je krátká. Roční souhrn je záznam toho, co se s profilem na Googlu a s recenzemi stalo za poslední rok. Nepočítá, kolik vám to vyneslo peněz, a to schválně. Proč, je většina zbytku téhle stránky.
Licence běží na rok. Měsíc před jejím koncem posíláme fakturu na další rok, a ve zvláštním e-mailu, ne v tom samém, i roční souhrn za rok, který právě končí. Je to jiná zpráva s jiným účelem: faktura žádá o peníze, souhrn jenom shrnuje, co se stalo.
Souhrn si navíc jde otevřít v účtu kdykoliv, ne jenom jednou za rok. Ukáže se ale až rok poté, co jste se do knihy zapsali, protože dřív by neměl co počítat. Období, které sčítá, je váš poslední licenční rok, ne kalendářní: pokud licence běží už déle, je to posledních dvanáct měsíců, pokud vám teprve nedávno začal nový rok, je to jenom ta jeho část, která už proběhla.
Roční souhrn nikdy nenapíše, kolik vám ten rok vydělal. Žádnou částku, žádný odhad, žádné „karta na pultu vám přinesla o tolik korun víc.“ Je to jediné číslo, které by čtenáře takového dokumentu asi zajímalo nejvíc, a zároveň jediné, které nikdo nemůže poctivě spočítat.
Nikdo neví jistě, že host, který se stal zákazníkem, přišel kvůli kartě na pultu, ne kvůli jídlu, poloze nebo doporučení od kamaráda. Takové číslo by muselo být vymyšlené, jiná cesta k němu neexistuje. A vymyšlené číslo v dokumentu, který přijde spolu s fakturou na další rok, by vypadalo jako důvod tu fakturu zaplatit. Do téhle pasti souhrn schválně nespadá.
Místo toho počítá jenom to, co se skutečně stalo a co jde ověřit: kolikrát se profil načetl, jak se pohnulo hodnocení, co se na něm změnilo. Žádné z těch čísel neříká nic o tržbách, jenom co se dělo, a to je jediná věc, kterou má dokument smysl tvrdit.
Souhrn shrnuje tři čísla a pak seznam toho, co se stalo. První je pohyb hodnocení od začátku období do konce, načtený každý den z Googlu. Google sám přiznává, že hodnocení nereaguje na novou recenzi hned:
„Když někdo přidá novou recenzi, může trvat až dva týdny, než se skóre recenzí aktualizuje.“
Nápověda Firemního profilu Google, čteno 28. 8. 2026
Číslo v souhrnu je tedy pravdivé k dni, kdy jsme se dívali, ne k dni, kdy recenze skutečně dorazila. Vedle hodnocení je počet načtení karet na pultu i s tím, kolik jich vedlo dál na Google, počet recenzí na profilu a počet dní, kdy jsme profil skutečně porovnali se včerejškem.
Dál je seznam podle druhu: kolikrát kleslo hodnocení, kolikrát se změnil některý ze šesti sledovaných údajů (jméno, adresa, telefon, kategorie, otevírací doba, web), kolikrát profil na chvíli zmizel nebo u něj Google ukazoval zavřeno. Ke každému řádku patří přesný počet, ne odhad, protože za ním stojí jedno konkrétní upozornění, pořád otevíratelné v účtu.
Nakonec jsou nové recenze i zprávy od hostů, obojí s počtem vyřešených, a to všechno dostane každý účet, ne jenom tarif PRO. Jenom PRO má navíc jeden řádek: kolik případů podezřelé aktivity v recenzích za rok zachytil a kolik jich zůstalo otevřených, a jednu větu o tom, čeho se nejvíc týkaly zprávy od hostů, pokud jich přišlo dost.
Období 1. 8. 2025 až 31. 7. 2026
Hodnocení stouplo z 4,2 na 4,6.
Podle Googlu, načteno každý den.
Dál v e-mailu jsou nové recenze a zprávy od hostů, obojí i s tím, kolik jich je vyřízených.
Tahle část souhrnu se nekupuje kvůli tomu, co ukáže hned. Hodí se o rok nebo o tři později, ve chvíli, kterou dopředu nikdo neplánuje.
Když měníte agenturu nebo berete někoho nového na recenze, první, co po vás bude chtít, je, co se s profilem dělo předtím, a souhrn mu to dá na jednu stránku místo skládání ze vzpomínek. Když podnik prodáváte, kupujícího nezajímá jenom aktuální hodnocení, ale i to, jak k němu profil došel, jestli rostlo pomalu nebo se propadlo a vrátilo. Rok po roce uložených souhrnů je přesně tohle.
Když nastoupí nový vedoucí, dřív nebo později se zeptá, co se dělo loni na jaře a proč tehdy spadlo hodnocení. Odpověď není v ničí hlavě, je v souhrnu za ten rok. A když je potřeba ukázat, že se něco na profilu změnilo dřív, než přišla stížnost, pomáhá, že každé upozornění mělo své datum už v den, kdy se to stalo; konkrétní upozornění s datem zůstává v účtu k otevření samostatně.
Nikdo si souhrn kvůli téhle vlastnosti nekupuje. Skoro každý ji ale jednou využije.
Neřekne, proč se něco změnilo ani kdo to udělal, to totéž neví ani hlídání, ze kterého souhrn čerpá; víc o tom je na samostatné stránce. Nepočítá žádnou hodnotu v korunách, ani odhadem, ze stejného důvodu jako výš. A není totéž co podklady k jednomu konkrétnímu nálezu v recenzích, tarif PRO na to má vlastní dokument, sepsaný ten den, kdy nález nastal, ne až na konci roku; víc o dokazování je na samostatné stránce.
Souhrn taky nepočítá zprávy od hostů za celý rok, i když jinak sčítá celý rok. Zprávy mažeme devadesát dní od odeslání, takže starší v tu chvíli už neexistují; číslo ve souhrnu je jenom za posledních devadesát dní, ne za celý rok, a dokument to sám říká.
Souhrn je součástí licence: 4 990 Kč za rok v základní verzi nebo 9 990 Kč v tarifu PRO, plus jednorázová instalace za 499 Kč. Nekupuje se zvlášť, celý ceník je na samostatné stránce.
Kratší verzi téhož, po měsících místo po roce, najdete v měsíčním přehledu. Roční souhrn naživo, ne popsaný, ukazuje ukázka, živý účet vymyšlené kavárny i s uloženými souhrny z minulých let. A pokud vás sem přivedla otázka, co se stane, když přestanete platit, tahle stránka to popisuje krok po kroku.
Každá citace na této stránce pochází z jednoho z těchto míst a byla přečtena 28. srpna 2026. Odkaz vede na původní zdroj, ne na náš výtah.
9 990 Kčza rok, instalace 499 Kč jednorázově. Tarif BASIC od 4 990 Kč, porovnat oba.