Bezplatnost ale neznamená, že ho někdo hlídá: upravit ho může kdokoli, a jde i pozastavit.
Odpověď na otázku v nadpisu je jedna věta: nic. Firemní profil na Googlu je zdarma, zdarma je i ověření a zdarma zůstává i běžná správa. Google si za žádnou z těch věcí neúčtuje ani korunu a píše to sám, doslova.
Skoro každý, kdo se ptá, jestli profil něco stojí, se ptá ze dvou důvodů. Buď si ho teprve zakládá a nechce narazit na skrytý poplatek, nebo mu právě někdo poslal fakturu nebo zavolal a chce vědět, jestli je to pravda. Druhá skupina je častější, a zbytek stránky je psaný hlavně pro ni.
Zbytek proto neopakuje, že je to zdarma. Říká, co ta bezplatnost neznamená, jak poznat fakturu nebo telefonát, který se jen tváří, že je od Googlu nebo od Seznamu, a kdo si v tomhle oboru přesto účtuje peníze a za co.
Nic. Založení účtu, ověření firmy i běžná správa, tedy úpravy otevírací doby, fotek, kategorie nebo popisu, jsou zdarma pro každou způsobilou firmu bez rozdílu velikosti nebo oboru. Platí to i pro to, že se firma po ověření objeví v Mapách a ve Vyhledávání, protože jde o součást téhož profilu, ne o samostatnou placenou službu. Platí to i pro všechny způsoby ověření, poštou, telefonem nebo videem: žádný z nich nestojí nic navíc.
Lepší místo v pořadí výsledků se koupit nedá, ani přes profil, ani přes nikoho jiného. Google to píše přímo majitelům firem, jako varování před agenturami, které tvrdí opak:
„Třetí strany nemohou slibovat ani přímo ovlivňovat umístění vaší firmy.“
Nápověda Firemního profilu Google, čteno 28. 8. 2026
Aplikaci k tomu nepotřebujete: celý profil se spravuje v prohlížeči, ve Vyhledávání i v Mapách. Jedinou výjimkou je Googlův generátor QR kódu na recenze, který běží jen na počítači.
Zůstane. Google to píše přímo ve své nápovědě k profilu:
„Za pomoc s profilem si totiž Google nic neúčtuje.“
Nápověda Firemního profilu Google, čteno 28. 8. 2026
Není to jen popis stavu, je to varování. Google tuhle větu napsal proto, že lidé tvrdící opak se ozývají dost často na to, aby na ni měl kam odkázat. Platí to bez ohledu na to, jak dlouho profil běží, kolik má recenzí nebo jestli firma změnila adresu či majitele.
Zavolat vám může kdokoli, ale od Googlu to nebude. Google si za pomoc s profilem nic neúčtuje, přesně jak píše výše ve vlastní nápovědě, takže kdo tvrdí opak, se buď plete, nebo lže. Poznáte to podle pár věcí, které Google sepsal jako varovné signály u třetích stran: adresa odesílatele bez @google.com, slib lepšího umístění, cena neodpovídající domluvě a hrozba, že o profil přijdete, pokud se hned nezaregistrujete. Ta poslední je přímo zákaz v pravidlech, ne jen rada:
„vyhrožování klientům, že přijdou o profil, pokud se nezaregistrují“
Nápověda Firemního profilu Google, zásady pro třetí strany, čteno 28. 8. 2026
Stejná volání a stejné e-maily chodí i jménem jiných firem kolem profilu, katalogů, ověřovacích služeb nebo zápisů do rejstříků. Fungují na stejném principu: vypadají oficiálně a spoléhají na to, že si adresát neověří, kdo je skutečně na druhé straně.
Stejný princip platí u faktur, které vypadají jako od Seznamu za zápis na Firmy.cz. Seznam 9. ledna 2026 sám varoval, že mu někdo posílá faktury jménem, které mu nepatří:
„Tyto faktury však nejsou od společnosti Seznam.cz, jedná se o podvod se zdařilou napodobeninou našich obchodních dokumentů.“
blog.seznam.cz, 9. 1. 2026, čteno 28. 8. 2026
Dvě různé firmy napsaly stejné varování ze stejného důvodu: falešné faktury za bezplatné služby jsou v Česku dost časté. Co přesně Firmy.cz jako druhý cíl recenzí umí, popisuje samostatná stránka o recenzích na Firmy.cz.
Neznamená, že profil někdo hlídá za vás. Vede ho Google, ne majitel, může ho upravit i na cizí návrh a o většině změn se nikdo nedozví, dokud si profil sám neotevře a nesrovná ho s tím, co si pamatuje. Bez vlastního hlídání se o změně dozvíte, jen když si profil náhodou otevřete, nebo když si jí všimne někdo jiný a řekne vám to. Nenárokovaný profil je navíc podle Googla zranitelnější, a celý mechanismus popisuje stránka o tom, komu profil vlastně patří.
Bezplatnost taky neznamená, že se nic nemůže pokazit. Profil jde pozastavit, údaje jde změnit bez vědomí majitele a recenzi jde nahlásit, ne smazat na požádání. Nic z toho nestojí peníze, a přesně proto na tom nikdo nemá důvod ustoupit.
Kdokoli, kdo prodává práci kolem profilu, ne profil samotný. Někdo prodá kartu na pult, která hostovi ukáže, kam recenzi napsat. Někdo prodá hlídání, tedy pravidelnou kontrolu, jestli se v profilu něco nezměnilo, nebo hodiny agentury, která profil spravuje za majitele.
Všechno tohle je legitimní obchod, dokud je jasné, za co přesně platíte. Problém nastává, až když někdo prodává samotný přístup k profilu, jeho existenci nebo lepší umístění, tedy věci, které Google dává zdarma a které nejdou koupit ani u nikoho jiného. Karta na pultě nebo hlídání profilu jsou příklad té první, legitimní kategorie. Slib rychlejšího ověření nebo lepšího pořadí ve výsledcích do ní nepatří nikdy.
499 Kč jednorázová instalace, 4 990 Kč ročně za BASIC, 9 990 Kč ročně za PRO a 190 Kč ročně za každou další kartu; celý ceník i s tím, co který tarif dělá, je na samostatné stránce.
Ani tohle není platba za profil. Je to platba za kartu, která hostovi nabídne recenzi na Googlu a soukromou zprávu majiteli stejně, a za noční čtení profilu, které porovná šest polí se včerejškem. Za nic, co Google dává zdarma, platit nemusíte, ale práce, kterou Google nedělá, placená je, protože za ní stojí reálná práce každou noc.
Kdo hledal tuhle stránku, protože profil teprve zakládá, najde další časté otázky na stránce o firemním profilu. Kdo se ptal proto, že mu profil právě někdo upravil nebo si ho nárokuje, patří mu stránka o tom, komu profil vlastně patří.
Každá citace na této stránce pochází z jednoho z těchto míst a byla přečtena 28. srpna 2026. Odkaz vede na původní zdroj, ne na náš výtah.
9 990 Kčza rok, instalace 499 Kč jednorázově. Tarif BASIC od 4 990 Kč, porovnat oba.