Nepotřebujeme přístup k zakázkám ani kontakty na zákazníky, jen jméno firmy a odkaz na profil.
Karta na pultu je základ celého tohohle produktu, a řemeslník pult nemá. Práci dělá v dodávce, u zákazníka doma nebo za jeho domem, a když skončí, sbalí nářadí a jede jinam.
To ale neznamená, že vám produkt nemá co nabídnout. Znamená to jen, že první věc, kterou nabídne, není karta. Je to hlídání profilu na Googlu, protože firma bez provozovny se navenek ověřuje nejhůř ze všech typů a je to nejkřehčí profil, jaký Google má.
Tahle stránka řekne obojí narovinu: co s profilem, a kam, případně jestli vůbec, patří karta.
Nárok na profil na Googlu nerozhoduje výloha do ulice. Google píše, že firma způsobilá pro Firemní profil musí zákazníky obsluhovat osobně, v uvedené provozní době:
„Aby firma splnila podmínky pro vytvoření Firemního profilu, musí zákazníky obsluhovat formou osobního kontaktu v uvedené provozní době.“
Pokyny Googlu ke způsobilosti firmy, čteno 28. 8. 2026
Řemeslník, který jezdí k zákazníkovi domů, tuhle podmínku splňuje stejně jako firma s výlohou. Google tomu typu říká firma s oblastí působnosti: místo adresy provozovny profil ukazuje jen vymezené území, kam jezdíte.
Je to zároveň typ, který jde zvenčí nejhůř ověřit. Žádná výloha neexistuje, takže všechno, co se o firmě dá zjistit, je jen to, co je v profilu napsané. U kamenné provozovny stačí zajet kolem a porovnat vývěsní štít s profilem, u řemeslníka bez provozovny taková kontrola neexistuje vůbec.
Přesně proto se tenhle typ profilu hlídání hodí nejvíc. Žádné číslo k tomu zatím nemáme a žádné si nevymýšlíme, dokud v knize neběží dost podniků tohoto typu. Celý typ profilu, co v něm zůstává skryté a proč se ověřuje hůř než kterýkoli jiný, popisuje samostatná stránka o firmě bez provozovny.
Název firmy a odkaz na váš profil na Googlu, nic víc. Karta ani hlídání nepotřebují kontakt na jednotlivého zákazníka a žádný nedostávají: obrazovka po přiložení telefonu neví, kdo před ní stojí, dokud si sám nevybere, a hlídání se dívá jen na to, co je o firmě veřejně vidět na Googlu.
Kontaktní seznam, fakturační systém ani kalendář zakázek se nikam nenapojuje, protože se napojovat nemá na co. Nic takového nečteme, natož abychom to posílali dál.
Tři místa se nabízejí sama, a ani jedno z nich není pult.
Dodávka. Zákazník v ní nestojí a k ní se nevrací, takže cokoliv nalepené uvnitř nikdo neuvidí ve chvíli, kdy je spokojený. Tohle místo nefunguje.
Faktura nebo nabídka. Karta, kterou prodáváme, má lepicí pásku na zadní straně a je určená k tomu, aby na jednom místě zůstala, ne aby cestovala v obálce. Verzi na papír dnes neděláme.
Co po sobě zůstane na místě zásahu. Tohle jediné místo dává smysl: kotel, pojistková skříň, plynoměr, dveře, které jste namontovali, tam, kam se zákazník vrátí. Jedna podmínka platí i tady, NFC čip nefunguje skrz kov, QR kód ano. Na kovovém krytu kotle přiložení telefonem nezabere, načtení kódem ano, hledejte nekovovou část, plastový kryt, rám dveří, štítek vedle přístroje.
U některých zakázek po vás nezůstane nic, na co by se dalo něco přilepit. Tam karta smysl nemá, a hlídání profilu běží bez ohledu na to, jestli ji vůbec použijete. Pěti oborovým stránkám na tomhle webu je společné jedno pravidlo: kdyby šly zaměnit prohozením jednoho slova, nemělo se psát pět stránek. Řemeslník je jediný z pěti, kde karta na pultu nesedí vždycky.
Dvě věci platí u řemeslníka silněji než jinde, protože obchod s ním běží jinak než u pultu, kde se platí hned. Nejdřív nabídka, pak práce, pak faktura, a teprve na konci platba, často až po splatnosti. Přesně v tom mezidobí je pokušení požádat o recenzi nejvyšší, a přesně tam je to nejriskantnější.
Sleva výměnou za recenzi je zakázaná bez ohledu na to, kdy k ní dojde. Google to píše přímo:
„Nabízet pobídky, jako je platba, sleva nebo zboží či služby bez dodatečné platby, výměnou za zveřejnění recenze nebo úpravu či odstranění negativní recenze.“
Zásady pro uživatelský obsah v Mapách Google, čteno 28. 8. 2026
Sleva na poslední faktuře výměnou za recenzi je přesně tahle věta, jen napsaná fakturačním jazykem. A dokud zákazník ještě dluží peníze, není žádost o recenzi nikdy úplně dobrovolná: neví, jestli odmítnutí něco změní na tom, jak rychle za ním řemeslník příště přijede. Nejbezpečnější chvíle je až po zaplacení, a když se platí hotově na místě, karta může jít na stůl teprve ve chvíli, kdy jsou peníze vyrovnané.
Celý přehled pravidel, s citacemi a datem, kdy jsme je četli, je na stránce o pravidlech Googlu pro recenze.
Umístění na Googlu neslibuje nikdo, ani sám Google:
„Třetí strany nemohou slibovat ani přímo ovlivňovat umístění vaší firmy.“
Nápověda Firemního profilu Google, čteno 28. 8. 2026
Nemluvíme za vás s Googlem, nespravujeme váš profil a nemáme k němu přístup. Recenze nepíšeme, neobjednáváme a neodstraňujeme. Umíme jen si všimnout, že se něco změnilo, a říct to ten samý den: každou noc se podíváme, jestli Google pořád vrací váš zápis, a porovnáme šest polí, název, adresu (u firmy bez provozovny prázdnou, protože prázdná má být), telefon, web, kategorii a otevírací dobu, s tím, co jsme viděli naposledy. K tomu měsíční přehled a roční souhrn, které přijdou samy.
Licenční rok BASIC stojí 4 990 Kč, instalace je jednorázová 499 Kč, a karta je jednorázová věc, ne měsíční poplatek. Přesný přehled je na ceníku.
Celá pravidla pro žádání o recenzi, s citacemi a datem, kdy jsme je četli, jsou na stránce o pravidlech Googlu. Profil, který se ověřuje nejhůř ze všech typů, je zároveň ten, který si cizí člověk nejsnáz upraví bez vašeho vědomí, a to řeší stránka o tom, když někdo změní údaje na Googlu. A jakmile se rozhodnete, kam kartu doopravdy položit, přehled o kartě na recenze říká, jak vypadá a co umí.
Každá citace na této stránce pochází z jednoho z těchto míst a byla přečtena 28. srpna 2026. Odkaz vede na původní zdroj, ne na náš výtah.
9 990 Kčza rok, instalace 499 Kč jednorázově. Tarif BASIC od 4 990 Kč, porovnat oba.